Was ist ein Servicetechniker
“Ein Lebensstil, mehr als ein Job!”
Warum als Servicetechniker arbeiten – Chancen für Quereinsteiger
„Ich denke, die Leidenschaft begann mit meinen Eltern, da sie wirklich oft draußen waren und viel Zeit im Freien verbrachten, und dazu gehören Käfer und Tiere“, sagt unser Techniker.
„Ich bin aufgrund einer günstigen Gelegenheit in die Branche gekommen. Ich wurde in meinem vorherigen Job als Gerüstbauer entlassen und habe mich entschlossen meinen Lebenslauf bei IHD Schädlingsbekämpfung und Taubenabwehr einzureichen“, sagt unser Techniker. Er begann seine Karriere bei der IHD Schädlingsbekämpfung im Oktober 2012 als Bettwanzen-Team, nachdem er zunächst in der Baubranche gearbeitet hatte. Quereinsteiger-Jobs bei der IHD Taubenabwehr: Bei der IHD bist du nie zu spät dran. Egal, ob jung oder alt, ob Branchenerfahren oder frisch im Berufsleben, bei der IHD kannst du nicht nur aufsteigen, sondern auch Quersteigen. Und zwar in unseren Quereinsteiger-Jobs in Nürnberg. Besonders Handwerker, Dachdecker, Gerüstbauer, Elektriker oder Kranführer geben wir eine Chance in der Taubenabwehr Fuß zu fassen.
Der Grund, warum unser Techniker sich entschied, in die Schädlingsbekämpfung einzusteigen, war die Tatsache, dass der Job eines Technikers im Vergleich zu vielen anderen Berufen, die als „Schreibtischjobs“ bezeichnet wurden, abwechslungsreich zu sein schien. „Ich dachte immer, wenn man auch nur für ein paar Wochen bei der Arbeit ist, wäre es eintönig, und ich sah, dass der örtliche Schädlingsbekämpfungstechniker ständig in Bewegung war, und das war für mich interessant“.
KEIN ERSATZ FÜR ERFAHRUNG. Unser Techniker ist in integriertem Schädlingsmanagement (IPM) bestens ausgebildet und konzentriert sich auf risikoarme Ansätze zur Bekämpfung. So hat er zum Beispiel kürzlich den Bedarf an verstärkten Überwachungstaktiken identifiziert und implementiert, die dazu beitragen, die Notwendigkeit eines Programms zu reduzieren.
WAS ER ANSTREBT. Jeder Techniker hat seine eigenen Fähigkeiten, die er in die Arbeit einbringt. Auch unser Techniker ist nicht anders. Er versteht, dass es seine Aufgabe ist, diese Fähigkeiten bestmöglich zu nutzen, um seinen Kunden zufriedenzustellen.
„Ich denke, was einen guten Techniker ausmacht, ist die Liebe zum Detail, um sicherzustellen, dass Sie eine gute Kommunikation und eine gute Beziehung zu Ihren Kunden haben. Eigenmotivation ist ein großer Teil davon“, sagte er. „Man muss motiviert bleiben und von einer Station zur nächsten gehen. Wenn Sie alleine arbeiten, müssen Sie motiviert sein“.
„Die andere Sache, die wirklich wichtig ist, ist die Notwendigkeit, sicherzustellen, dass Sie die Anforderungen eines Kunden erfüllen. Denn das ist ein großer Teil unserer Arbeit. Außerdem zeigt eine positive Einstellung Ihren Kunden viel – sie werden das zu schätzen wissen. In den meisten Fällen hilft das, gute Beziehungen aufzubauen.“
Unser Techniker hat den größten Teil seines Kundenstamms seit mindestens fünf Jahren und er hat gute berufliche Beziehungen zu ihnen und kennt viele von ihnen auch auf persönlicher Ebene.
KOMMERZIELLE KUNDEN. Obwohl seine Privatkunden ein großartiger Baustein für seine Karriere im Bereich Schädlingsbekämpfung war, gibt es laut unseres Technikers deutliche Unterschiede zwischen den beiden Kundentypen und den Anforderungen an einen Geschäftspartner.
„Das ist ein ziemlicher Unterschied. Wenn Sie es mit vielen kommerziellen, von Dritten geprüften Konten zu tun haben, überprüfen diese Ihre Arbeit direkt und stellen sicher, dass Sie deren Richtlinien befolgen. Die Manager werden Ihr Logbuch durchgehen und sicherstellen, dass alles ordnungsgemäß gewartet wird und die Bereiche, die entweder wöchentlich oder zweiwöchentlich gewartet werden sollen, tatsächlich gewartet und ordnungsgemäß durchgeführt werden.“